После получения смартфона пользователей встречает встроенный помощник с пошаговыми подсказками. Он помогает пройти ключевые этапы — от базовых настроек и персонализации до включения необходимых функций. Дополняет процесс обновлённое приложение My Pixel, которое даёт подробные инструкции и ускоряет настройку. При необходимости пользователи могут обратиться к ИИ-агенту, который способен как самостоятельно ответить на вопросы, так и подключить к живому консультанту в чате. Google также делает упор на удобство общения — благодаря поддержке RCS в Google Messages пользователи смогут вести «богатую» переписку, не думая о том, какое устройство у собеседника — iPhone или Android. Компания выстраивает максимально плавный и дружелюбный сценарий перехода в экосистему Pixel, что может заинтересовать владельцев iPhone, уставших от ограничений Apple.
