Компания также не смогла обеспечить официальные запчасти для новейших устройств Samsung вроде Galaxy S23, Z Flip5 и Z Fold5, хотя их можно купить на официальном сайте производителя — это как минимум немного странно. Естественно, официальный пресс-релиз компании iFixit вызвал сомнения в том, что компания Samsung действительно заинтересована в доступном ремонте, который был доступен пользователям со всего мира без необходимости обращаться в специальные сервисные центры. Компания не смогла поставлять запчасти в местные ремонтные мастерские по ценам и в количествах, которые имели бы смысл для небольшого бизнеса, при этом в сети даже есть информация, что Samsung якобы требовала от ремонтных мастерских передавать данные о состоянии гаджетов пользователей и отказывать в ремонте, если в гаджете были установлены неофициальные детали.
